CRM a medida y automatización de procesos

Un CRM (gestión de relaciones con clientes) es el sistema donde registras a tus clientes, sus conversaciones, oportunidades y ventas, para que nada dependa de la memoria o del celular de una persona.

Si tu proceso comercial es estándar y vendes por WhatsApp, PX Sales puede cubrirlo desde el primer día. Si tu operación tiene reglas propias —pedidos especiales, inventario, aprobaciones—, conviene un desarrollo a medida o una combinación de ambos.

La asignación de clientes a asesores, los recordatorios de seguimiento, los avisos por correo o WhatsApp, los cambios de estado de pedidos, los reportes periódicos y cualquier tarea repetitiva con reglas claras.

Sí, mediante la API oficial de WhatsApp Business de Meta, que es la vía autorizada para integrar WhatsApp con sistemas empresariales.

Depende de cuántos módulos necesites (clientes, embudo, pedidos, inventario, reportes), de cuántas automatizaciones tenga y de las integraciones, como WhatsApp o un sistema de facturación. Por eso no publicamos un precio fijo: revisamos tu proceso, proponemos un alcance por fases y cotizamos solo lo que tu equipo va a usar.

Asignar cada cliente nuevo a un asesor, recordar un seguimiento si nadie respondió en dos días, avisar por correo o WhatsApp cuando cambia el estado de un pedido, descontar existencias al registrar una venta y enviar cada semana el reporte de ventas. Son tareas con reglas claras que hoy alguien repite a mano.

Sí, donde aporta: por ejemplo, responder preguntas frecuentes por WhatsApp o resumir una conversación. Las reglas de negocio (a quién se asigna un cliente, cuándo se cobra) se programan de forma explícita para que sean predecibles, y la IA se suma con control humano. Más detalle en la página de inteligencia artificial de este sitio.

Sí. Empezamos por el proceso que más tiempo o ventas te hace perder —por ejemplo, el seguimiento de clientes— y ampliamos por fases cuando lo necesites, sin pagar por módulos que no usas.